2021-01-22
新媒體時代，微博作為一個全媒體內容形式的社交平臺，其海量文字、圖片、視頻等共同構成的信息獲取、知識傳遞、觀點交流的多樣化價值場域和豐富的內容，不斷吸引著多元化的用戶圈層，并建立起了龐大的用戶基數。
而多元化的用戶圈和龐大的用戶基數，使得微博這社交媒體的影響力變得非常顯著。以最近發生的“周震南父母失信”、“餓了么騎手自焚討薪”、“拼多多員工猝死”等事件為例，微博在輿情傳播中都起到了非常重要的作用，可以說，微博目前已然成為最為主要的輿論產生和民意反應區域，是危機輿情的首發媒體。
鑒于微博輿情越來越廣泛的影響力和影響面，對于企業來說進行微博網絡輿情監測顯得尤為重要。那么如何做好微博網絡輿情監測呢？彼億營銷認為好的微博網絡輿情監測，其監測范圍應該是全面的，并尤其是在幾個領域和內容上進行全面覆蓋。下文彼億營銷介紹幾個重點領域的監測內容和范圍。
1、企業正負面評價及風險預警
主要監測微博上業界及客戶對企業的正負面評價或傾向性言論、企業公關及傳播效果、目標受眾對傳播信息的反應等；主要分析相關主題討論話題量、正負面評價、討論話題的意見領袖等指標。
2、熱點事件監測預警
對行業或企業產生重大影響的突發事件進行監測和跟蹤，及時對突發事件進行預警處理，并及時評估事件影響。要求對突發事件的相關話題進行深入跟蹤分析，分析相關事件發展態勢、討論話題量及關注度趨勢、正負面評價、意見領袖及各方意見分析等。
3、行業環境監測
對市場環境以及競爭對手的相關微博信息進行監測分析，實時跟蹤了解市場及競爭動態，并分析對比競爭對手企業關注度、美譽度等相關指標。
企業微博網絡輿情監測的檢測內容和檢測范圍除了上文提到的三點，還有非常重要的另外三點，彼億營銷將在后續繼續介紹。持續關注彼億營銷官網，學習更多SEO優化、品牌營銷、口碑營銷、輿情監測和危機公關的知識。
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