2021-01-29
繼鄭爽“隱婚代孕棄養”，華晨宇張碧晨“未婚生女”之后，娛樂圈各種“瓜”甚囂塵上，“趙麗穎、馮紹峰離婚”，“楊冪、魏大勛結婚”，“楊紫、張藝興相戀”等消息在網絡被傳得沸沸揚揚，以至于出現了娛樂圈集體辟謠。
據不完全統計，2021年1月22日，這一天就累積有28位明星發布正式聲明辟謠，于是網友們詼諧的稱這一天是“內娛辟謠日”。
“內娛辟謠日”是很典型的“后真相”現象?！昂笳嫦唷边@一詞是1992年在《Nation》上第一次出現，而后使用頻率迅速增長，2016年這詞被評為英國年度熱詞。
后真相導致各類社會事件真假難辨，越來越撲朔迷離，輿情難以控制，因而對品牌輿情監測也提出了更高要求。
隨著移動互聯網的普及，以微博、微信為代表的社交媒體興起，成為品牌輿情擴散的主要陣地。面對復雜多樣且難以親身考證的網絡信息和事實傳播，大家更容易且更為傾向于依賴“部落化小圈層”以獲取資訊、傳播事實，品牌輿情中的網民功能和角色“前移”。
隨著信息活動速率的加快和數目的增多，傳統品牌輿情監測模式存在著反應遲鈍、信息斷層、研判模式化、重形式輕分析和重圖表輕闡釋等問題，品牌輿情動態監測進入平臺期和疲憊期。
當我們將生活數字化和模型化后，會發現其實大家都非常相似，很容易產生人類行為極其容易被觀察、預測的錯覺，但這種可觀察是概括性、大范圍的，不具有普適意義。實際上，受制于人類大腦的不同，要想完全監測到人類情緒、態度的變化是很困難的。
因此，品牌輿情管理思路也應該前置，從危機事件后的監管、化解情緒到事前監測預警，在事態惡化前及時發現并疏導，在當前的品牌輿情傳播態勢中顯得尤為重要。品牌輿情監測是輿情管理活動的首要環節，一旦發生負面議論時，迅速識別輿情風險線索，也可以為緊接著的形勢研判和準確回應占得先機。
后續彼億營銷將向大家具體論述后真相時代輿情監測活動當前的表現特征和面臨的挑戰，從而為輿情監測和輿情管理活動提出有益的思考。
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