2022-01-27
近年來，危機公關應對成為了一個熱門話題，畢竟在社交媒體時代，在一個任何人都可以通過微博、抖音、小紅書的快速消息、帖子或推文、短視頻發表意見的時代，品牌的聲譽可能會迅速改變?，F在，各種各樣的公司都受惠于消費者，他們會根據營銷活動、政策形勢或最近的新聞事件迅速改變對品牌的看法。通常情況下，這些看法會受到更壞的影響，并且影響品牌的成功能力。
所以說，社交媒體的興起為新一代消費者提供了交流平臺，這告訴了企業除了要主動與媒體保持良好合作關系以外，另一方面還要想辦法降低新聞傳播的動能。
但對于大多數企業來說，由于對于公關意識的缺乏，并不能妥善處理好此類問題，因此當企業解決不了時，公關公司成為了大多數企業的選項之一。
那公關公司是如何處理企業現代媒體關系的呢？常見的有：
01.與媒體人進行合作
傳統做法是與媒體單位進行合作，比如315之前與某大媒體進行合作，以減少相關報道。
但現在更通用的做法是與媒體人進行合作，因為媒體人往往會有兩個身份，就算在這個媒體上不進行報道，還可以選擇在另外一個媒體上進行報道。
02.媒體人的選取
將既在傳統媒體活躍又在自媒體上活躍的人，尤其是自媒體、頭條號上活躍的人篩選出來，進行排序。
比如今日頭條、網易自媒體，以及百度影響力前100的本專業自媒體人，逐一排查是否進行了維護。
當傳播動能被降低到一定程度以后，關系好的媒體會認為該事件的新聞價值不大，而且關系不錯，就會主動放棄報道。
毫不夸張的說，社交媒體可以極大程度地縮短了企業應對聲譽問題的時間窗口，
所以降低新聞相關性，是公關工作中的一大要點。
當然，當企業考慮公關危機時，可以考慮使用媒體監控軟件，這可以幫助公司評估當前的媒體氛圍，甚至指出下一次危機何時發生。所以說，企業準備好危機管理計劃和危機應對團隊，毫不夸張的說，可以幫助企業在危機來襲時不會浪費應對時間，從而幫助企業減輕大部分損失。
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