2020-05-23
隨著互聯網信息技術的不斷發展，危機輿情的增多，越來越多的企業會面臨危機公關，產生的負面的輿情不僅會影響到企業的形象，還會損害企業的旗下的品牌產品。
很多企業在進行輿情監測時，往往會面臨用人工還是用系統好的問題。不可否認，人工監測在檢測準確率方面無可替代，但就經濟成本及整體監測范圍、效率而言，系統監測是要遠遠優于人工的。
采用系統進行輿情監測，有助于24小時進行全面監測，可以同時監測大量輿情信息且速度快，并自動生成輿情報告，自動進行對輿情信息進行分類，分級并匯總，監測人員只需在監測體系中進行輿情的閱讀。
而采用人工進行輿情監測，它相對輿情監測系統來說靈活百性比較好，監測的范圍相對較仔細。但速度相對較慢，沒有辦法做到24小時日益監測，而且機械性高，耗時耗力。
那么，采購輿情監測軟件需要注意哪些問題呢？
1、看價格。一分價錢一分貨，這句話在任何行業都適用，對于輿情監測也一樣，系統強大的檢測軟件，價格普遍高于普通檢測軟件。
2、看軟件的數據：用網絡輿情監測軟件跑一個指數非常大的關鍵詞，例如旅游這個關鍵詞，每天網絡上面的數據量應該是上百萬條，看看哪家的輿情監測軟件跑出來的數據最多最全。然后你也可以發一些新浪微博，看看多久可以監測到，看看會不會漏掉數據。
3、看公司實力：你要看看這家軟件公司的實力怎么樣，是不是也是代理商，是不是有倒閉跑路的風險，如果有機會，最好去軟件公司去拜訪一下。
4、看售后服務：如果銷售跟售后是同一個人，那么就有問題了，還有就是看這個公司的解決問題速度，如果解決問題速度很慢，那售后也好不到哪里去。
以上就是輿情監測系統的選購注意事項，希望對大家有所幫助。
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