2020-08-03
隨著互聯網的快速發展，網絡媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，通過各種網絡來表達觀點、傳播思想，進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構都無法忽視的地步。
因此很多的企業會選擇引入輿情監控系統來捕捉互聯網上的輿情，然而很多企業在選擇輿情監控系統時，其實并不了解選擇輿情監控系統時要關注哪些要點，往往是聽對方公司的一家一言，因而選擇的輿情監測系統往往達不到自己想要的效果。
那么今天彼億就給大家分享下，選擇輿情監控系統時哪些點一定要關注。
一、輿情監測系統內容監控的全面性
企業在選擇輿情監控系統時一定要關注它的網絡內容監控的全面性。
網絡內容監測全面性一般指系統所監測網站的類別及總量。通常情況下，一般監測系統不會做全網監測，除了技術上的困難外，在運營費用和投入上就是中小規模公司難以承受的。性能優越的監測系統會有選擇地進行網絡監測，客戶關注領域的相關網站、排名靠前的大網站、熱點網站是監測的主要對象。
二、輿情監測系統的信息準確性
為了提高內容識別的準確性，大部分網絡輿情監測系統采取了專業化發展的策略，通過面向特定領域的知識、經驗和基礎數據的積累與不斷更新，逐步建立起輿情監測系統在特定領域內的服務特長和功能優勢。
隨著互聯網媒體、社交媒體的快速發展，信息和數據更是快速的積累和流動，這時更需要高超計算處理速度和復雜模型來提煉相關信息，挖掘真實的信息。
三、輿情監控系統的時效性
網絡內容監測的時效性與準確性緊密相關。如果系統對內容的判斷準確性高，需要的人工干預就少，監測信息處理的時滯就少，監測的時效性自然就會有保障。如果系統對判斷的準確性不夠，那么就需要一定的人工干預，通常情況下就會出現滯留。
如果不能同時保證系統的時效性與準確性，就不能對網絡突發輿情進行及時監測和有效的應急處理，而這對危機公關服務是非常關鍵的。
選擇一個合適、優秀的輿情監控系統對于企業的輿情管理非常重要，因此企業一定要慎之又慎。
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