2021-03-02
在當前社會化媒體背景下，信息的傳授雙方具有平等的關系，而且媒介渠道也得到了極大的豐富，這與口碑傳播非常契合。
隨著社會經濟的快速發展，媒體的口碑效應更為明顯，因此實踐中應當不斷創新和改進營銷傳播路徑。正如約翰·華納梅克所言，我們知道廣告費浪費了一半，卻不知道是哪一半。這說明傳統媒體廣告耗費大且效果不易把控。
同時，以廣告為中心的傳統營銷方式下，創意不足且存在著廣告回避問題；反觀基于社會化媒體口碑的營銷傳播模式，卻有非常明顯的優勢，本文口碑營銷公司彼億就跟大家談談社會化媒體下口碑營銷的那些優勢。
1、傳播的雙向性
社會化媒體下口碑營銷的傳播具有雙向性，傳統口碑營銷主要是靠通過營銷者主動并且單向的向消費者傳遞產品信息，顧客在這里只是作為信息的被動接受者而存在，在這一環節中很少存在有互動性，消費者對于產品使用后的體驗信息通常是無法傳遞回營銷者方的。
然而在社會化媒體下，口碑營銷則因為網絡的匿名性，在社交網絡平臺上，大多消費者通常都會并樂意于將自己對于產品使用后的感受發表出來，并且更會真實的表達出對產品的評價信息，這樣一來方便公司收集到來自于顧客的反饋，從而更好的獲取顧客的需求，改進服務并回饋于顧客。公司還可以在網絡上與買家進行文字互動，以此形成一個雙向性口碑傳播網鏈，消費者的積極性在無形中也被調動了起來，有利于營造出產品的話題性，提高品牌的知名度，最終有益于培養顧客對于品牌的忠誠度。
2、口碑信息傳播廣，傳播快
在社會化媒體下，口碑營銷的傳播范圍更廣，速度也更快。社會化媒體下借助于網絡的便捷性，任何人在網絡上發布的信息最直接的首先就能被關注自己的人所看到，這些人可能是親戚朋友，也可能是同學同事等等，如果信息能足夠的引起他們的興趣便可以自行進行轉載然后被更多的人所看到，這樣以此往復，最原始的那條消息無形中被傳遞的越來越遠，受眾不斷增加。整個信息的發布過程只需一鍵操作，信息從發布者到接受者只有短短幾秒的時間，而它所帶來的效益卻是巨大的。
3、營銷成本低，信息傳播更加全面
社會化媒體下，口碑營銷的傳播成本變得更低。
眾所周知，如果是舉辦一場線下的產品營銷活動，除了必備的營銷人員身上的成本投入外，還要進行產品廣告信息的設計并進行打印分發給顧客，并且為了能吸引顧客的眼球，搭建一定的舞臺設備也是時而常有的成本支出，這樣一個流程下來，大大提高了公司的營銷成本，而且由于受時間，空間，地域的限制，每一場營銷活動只能在一個特定的地點舉行，而且很多顧客可能會沒有充足的時間將銷售員介紹的產品信息聽完就走開了，導致產品傳播信息中斷，最后實際達成交易的顧客少之又少。
而在社會化媒體下，口碑營銷就可以解決這一弊端。在社會化媒體下，進行口碑營銷的可能只需要一個營銷人員，或者文案，又或者是意見領袖。通過豐富的文字文案以及一些幽默的圖片搭配自己產品圖片的發布就完成了一次營銷活動，然后還可以時不時的從下面跟評論者進行文字互動促進用戶消費。
社會在進步，時代在發展，進行口碑營銷已經成為越來越多公司的選擇。但傳統的營銷方式卻并不是沒有用武之地，口碑營銷公司彼億建議，公司可以把口碑營銷與傳統營銷方式結合起來，這樣才能到達最佳的營銷效果。
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