2021-11-11
眾所周知，品牌美譽度是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。如果說品牌知名度是一個量的指標，那么品牌美譽度就是一個質的指標，它反映某品牌社會影響的好壞。
品牌美譽度的資產價值體現在口碑效應上，及通過人們的口頭稱贊，一傳十，十傳百，引發源源不斷的銷售。因此品牌的美譽度越高，口碑效應就越明顯，品牌的資產價值也就越高。
那么如何提升企業的品牌美譽度呢？
01對社會重大事件迅速做出反應表達態度
當發生社會重大事件時，是品牌積極反應發聲的時機。不僅因為社會時事具有的傳播價值，而且本身所有深刻的社會、人文背景等，使得這些事件成為品牌獲得關注并累積美譽度的重要素材。
02.占領重要傳播場所
品牌出現的場所往往會決定性地影響品牌美譽度，品牌的美譽度與消費者對場景的感受是關聯在一起的。如一個產品廣告出現在不同的渠道對該產品在消費者心目中形成的印象是不一樣的。信息出現的場所越具世界性、國際性和權威性，越能夠彰顯實力、與受眾建立高信任度。而且，這個場景越具獨特性越好。
03.主動管控輿情，防范于未然輿情的管控作用不僅僅在于“監管”，而是發現潛在“危機”時，主動出擊，將負面效應降到最低程度。這要精心呵護，因為創牌容易保牌難，品牌維護無小事。將潛在的危機事件化為無形甚至變成正向案例，需要謹慎、多方考量地主動預防、主動管控，留下好口碑。
04.樹立、追求以價值觀驅動的品牌精神
優秀的品牌文化能夠滲透到人們的深層的心理和思維方式中，品牌的精神文化表現是美譽度得以持久、穩定的重要社會心理依據。品牌需要動用一切資源和智慧，抓住、創造社會機會來塑造清晰富有個性的品牌精神和文化，從精神上引領時代變化，成就偉大品牌。
05.關注特殊群體需求小眾群
這部分群體的特殊需要往往被忽略，當品牌應以敏銳的觀察力關注到這些需求，并且要以創造性的策略，通過產品設計實際地幫助到特殊人群，這種做法能大大提高品牌美譽度的塑造效果。
當然，不僅是以上內容，品牌美譽度的累積還有很多方式，所以并沒有想象中那么難。但值得注意的是，企業需要長時間持續地花精力打造和維護，越來越多的品牌意識到承擔社會責任的重要性和價值觀塑造的必要性，是一件好事，但品牌美譽度的提升不一定要大張旗鼓，也可以從一點點小事入手，畢竟品牌走過的路，總會留下痕跡和余香。
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