2022-02-18
俗話說：好事不出門，壞事傳千里，企業一旦出現負面新聞，在線傳播速度可能會讓企業措施不及，從而損害企業的聲譽。而輿情監測預警可以幫助企業識別潛在危機并減輕負面影響，讓企業可以立即做出反應，防止危機升級。
由此可見，自媒體時代，加強對自媒體平臺的輿情監測與預警尤為重要。那么到底輿情監測與預警怎么做呢？企業可以簡單了解下一般的輿情監測預警軟件日常的監測范圍以及基本功能。
01. 全媒體平臺實時監測
采用輿情監測軟件，可助力用戶實現全媒體平臺與及相關的信息全天自動實時監測，如今日頭條、微信公眾號、百度百家、搜狐新聞自媒體平臺、網易新聞媒體開放平臺等，便于其能夠獲取到多個自媒體平臺的最新輿情。
02. 多個媒體賬戶定向追蹤
采用輿情監測軟件，可支持自定義設置功能，用戶可以在系統內設置所需重點關注的自媒體賬戶，可以是某一個賬戶，也可以多個自媒體平臺，同時也支持個人媒體賬戶的監測。另外，也可自定訂閱某一突發的自媒體輿情事件、熱點信息等，便于用戶能夠快速精準的收集到其所需關注的數據信息。
03. 自動識別預警負面消息
采用輿情監測軟件，能夠自動識別系統所監測搜集到的自媒體信息是否為負面敏感類信息，一旦判定，系統會第一時間以微信、手機短信、郵件等多種形式進行告警，將相關消息及時推送給企業用戶，預警的方式支持自定義。這樣一來，便于用戶能夠在第一時間發現負面輿情，及時采用應對措施，避免輿情發酵。
現如今，各個網絡已成為輿情信息傳播的一個重要的平臺，若不能及時的發現自媒體輿情，做好輿情監測與預警工作，可能會使得一些負面、不實、虛假和謠言信息在網上四處泛濫，這極易引發巨大的負面后果，并讓企業聲譽受到極大影響。
因此企業只有做好輿情監測工作，才能夠有效規避輿情風險，同時發現各類負面輿情輿論等信息，為做好輿情危機和輿情公關工作做好準備。
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