2020-05-10
品牌危機是指由于品牌惡化導致的消費者的支持度和信任度急劇下降的惡性事件。品牌危機的概念較為寬泛，如產品危機、道德危機和品牌負面事件等，均為品牌危機的一部分。
2020-04-30
最近一段時間，國內商業圈可謂“好戲”不斷。前腳阿貍太子蔣凡被曝出出軌網紅張大奕，后有當當李國慶“搶章”奪權，上演“逼宮”大戲。對于阿里和當當，如何處理突發的危機公關，是擺在公關團隊面前的難題。
2020-04-20
從近幾年來企業危機發酵、曝光的渠道來看，新媒體扮演了越來越重要的角色。相比傳統媒體，新媒體傳播速度非常迅速，任何一件小事都有可能在短短幾分鐘內傳遍世界各個角落，形成強大的輿論風暴。因此，如何在新媒體時代進行危機公關，就成了擺在企業主面前的重要課題。
2020-04-17
企業危機公關，是由于企業內部或外部的種種因素，嚴重損害了組織的聲譽和形象，使組織陷入了強大的社會輿論的包圍，并處于發展危機之下的一種公共關系狀態。如今，我們正處于自媒體時代，這種新型的傳播方式給企業危機公關帶來了新的問題與挑戰，但通過科學應用，可以在一定程度上提升企業危機公關成效。
2020-04-13
網絡媒體時代，隨著傳播主體多樣化、傳播內容多元化以及傳播方式多渠道化，品牌主有了更廣闊的發聲、宣傳渠道，這對企業當然是一件好事。不過，網絡媒體的開放性和匿名性，使得網絡空間也成為了品牌危機發酵的溫床，給很多品牌帶來了名譽管理方面的困擾。
2020-03-27
輿情是一個媒體詞匯，是指在一定的社會空間內，圍繞某社會事件的發生、發展和變化，民眾所持有的社會態度?；ヂ摼W時代，網絡輿情呈現出從各方觀念和議程不斷向主流群體靠攏的動態表現形式，這給不少企事業單位的輿情監測帶來了非常多的困難。
2020-03-20
自媒體時代，當一個企業或品牌一旦出現輿情，很快就會形成燎原之勢，在互聯網大面積爆發。前有鴻茅藥酒，后有百億權健，類似的案例數不勝數。這些輿情的爆發，無疑會對品牌口碑造成惡劣影響。
2020-03-18
危機一旦發生，采用正確的方式處理危機十分重要。明星及團隊應該先找到危機公關的根源，根據實際情況制定正確的解決危機方案并按照步驟進行，把輿論傷害降到最低，切記不能自亂陣腳。
2020-03-06
最近一段時間，隨著由佟麗婭，黃軒，陳數主演的都市職場劇《完美關系》的熱播，“危機公關”一詞成了社交媒體平臺上的熱門話題。由于劇情主要圍繞如何處理危機公關?展開描述，很多公關新人、從業者也紛紛化身追劇族，想要從中學點東西。
2020-02-27
網絡輿情公關是危機公關的重要組成部分，也是如今很多企業非常重視的一塊輿論場。在自媒體時代，除了傳統平面媒體能夠通過自媒體平臺發聲外，很多草根自媒體也在各類事件的傳播中扮演著越來越重要的角色。在這樣的媒體環境下，一旦某企業產生輿情，都會大范圍傳播開來，對企業形象造成不可估量的損失。
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